سوالات متداول

اگر پاسخ سوال خود را در لیست زیر پیدا نکردید، کافیست از پشتیبان ما بپرسید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهند.

اجباری نیست ولی برای پیگیری راحت‌تر سفارشات و دسترسی همیشگی به فایل‌های خریداری‌شده، لازم است ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شه و نیازی به وارد کردن اطلاعات بانکی در سایت ما نیست. می تونید برای پرداخت به صورت کارت به کارت از طریق پشتیبانی اقدام نمائید.

کافیه اسم کتاب، نویسنده یا موضوع مورد نظر رو در قسمت جستجوی بالای سایت وارد کنید تا نتایج مرتبط نمایش داده بشن.

جهت سفارش کتاب میتونید با پشتیبانان ما از راه های زیر در ارتباط باشید:

  1. پیام رسان واتساپ به شماره 09356368782
  2. پیام رسان تلگرام به شماره 09356368782
  3. ارسال ایمیل پشتیبانی به info@arzondl.ir

خیر! با توجه به اینکه ما فقط فروشنده انواع کتاب های مختلف هستیم و تخصص خاصی در مورد موضوعات کتاب ها نداریم انتخاب کتابها بعهده خودتان می باشد.

خیر، فایل‌ها به صورت PDF بدون رمز ارائه می‌شن و قابل مطالعه در انواع دستگاه‌ها هستن.

بلافاصله پس از پرداخت موفق، لینک دانلود فایل PDF در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شه و همچنین به ایمیلتون ارسال می‌شه.

با توجه به ماهیت دیجیتالی محصولات (فایل‌های قابل دانلود)، امکان بازگشت وجه پس از خرید وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، مشخصات محصول را با دقت بررسی کنید.

پنل کاربری برای راحتی کاربر ساخته شده است. بطور مثال شما برای دانلود و دسترسی همیشگی به محصولات خریداری شده فقط از طریق پنل کاربری می تونید اقدام به دانلود نمائید.

خیر، هر فایل فقط برای استفاده شخصی خریدار است و انتشار یا فروش مجدد آن شرعاً و قانوناً مجاز نیست.

روی کامپیوتر (ویندوز):
۱. روی فایل ZIP راست‌کلیک کنید.
۲. گزینه‌ی “Extract Here” (استخراج در همین‌جا) یا “Extract to…” (استخراج به پوشه…) رو انتخاب کنید.
۳. بعد از استخراج، فایل PDF کتاب قابل مشاهده خواهد بود.

اگر نرم‌افزار WinRAR یا 7-Zip نصب نیست، می‌تونید اون رو رایگان از اینترنت دانلود و نصب کنید.

روی گوشی اندروید:
۱. ابتدا اپلیکیشن “ZArchiver” یا “RAR” رو از گوگل‌پلی نصب کنید.
2. برنامه رو باز کرده و فایل ZIP رو پیدا کنید.
3. روی فایل بزنید و گزینه‌ی “Extract” یا “استخراج” رو انتخاب کنید.
4. فایل PDF کتاب بعد از استخراج در دسترس خواهد بود.

روی گوشی آیفون (iOS):
۱. فایل ZIP رو با برنامه “Files” باز کنید.
۲. فقط کافیه روی فایل ZIP بزنید تا به‌صورت خودکار باز و استخراج بشه.
۳. فایل PDF بعد از استخراج آماده استفاده هست.

در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌تونید از طریق فرم تماس با ما یا ارسال ایمیل، پشتیبانی واتساپ یا تلگرام با ما در ارتباط باشید. پاسخگویی در کمترین زمان ممکن انجام می‌شه.

ما سعی می‌کنیم با حذف واسطه‌ها و ارائه نسخه دیجیتال، کتاب‌ها رو با کمترین قیمت ممکن در اختیار شما قرار بدیم.